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【济南万泰装饰】工程团队2018上半年汇报分析大会,总结过去展望未来!

READ:1986次 DATE:2018-07-18 新闻来源:济南万泰装饰 作者:李炀

工程质量是装饰公司的命脉,济南万泰装饰砥砺前行21年,靠的就是优质的工程施工质量和精湛的工艺水平!为了进一步加强工程管理,2018717日下午,万泰装饰集团工程部进行了2018年度上半年工程汇报大会,一起去看看!



本次会议由万泰装饰旗下观唐品牌公司、万泰品牌公司、万泰装饰德州分公司、全体工程部人员以及客服监管运营中心参加。万泰装饰集团总经理柳方洲女士、万泰品牌公司总经理赵启华先生、副总经理丁艳华女士、爱家全屋定制中心总监董彦霞女士、客服监管中心经理王桂芝女士出席会议,由万泰工程管理中心董召果总监主持。



   会议开始时,董总监带领大家一起的宣读了公司企业文化,我们万泰将客户满意度作为衡量我们工作的唯一标准。董总监提到让客户满意就是规范施工,标准化验收,真正给客户呈现一个完美实用的家!也汇报了2018下半年质量问题与整改方法,10项工艺以及管理提升。


   如果在施工中不注意细节处理,就会影响客户家生活使用不方便,卫生间地砖没有坡度,地漏不进水,这些施工细节必须在施工过程中做好根本的控制,防水施工的验收必须百分之百无渗漏的验收,细节做不好,就是客户不满意和投诉,更不能说满意客户是我们衡量工作的要唯一标准,所以,做为工程管理者,责任重大带着觉知做好每项工作的检查,让客户满意是我们工程管理者的责任!



接下来客服运营中心的王桂芝女士分享了“爱家护巢”的公益活动,爱家护巢活动,深入客户家中,解决入住客户后顾之忧,主动服务客户,万泰维修队伍的成立及爱家护巢活动的运行,都是为客户主动提升保障性的服务, 提升客户入住的幸福指数,提升客户满意度,绝无仅有,只有万泰能够做到!


接着万泰装饰品牌公司副总经理丁艳华女士发表演讲,丁总分享了一个亲身经历,一家很特殊的菜馆,每个桌子都有一个25分钟的沙漏,当25钟过后,菜没有做好的就会免单这道菜,咱们装修的也一样,需要认真负责,如果出了问题就得自己承担,在第一时间为客户解决问题。



随后是爱家成品定制中心董彦霞总监给大家演讲,展现了爱家成品定制的材料工艺升级,并针对日常工作中的售后安装问题进行汇总报告,为后半年爱家的工作重点进行了整体规划,实现全方位的爱家全屋定制重装升级。



观唐品牌公司和德州分公司相继发表讲话,观唐工程部柴经理说到: 以一颗工匠之心去做事,按照观唐制定的标准严格施工,坚守就是改变,精益求精的施工,为业主打造完美品质之居。德州万泰分公司卢经理做好工程管理中心工艺的升级和高标准的施工管理。

各工程部需要互相学习、互相进步、一起提升!



 后工程部徐伟经理总结了施工管理问题,做为管理者!目标实现,管理者首先做到我知道,事情运行过程中,我知道什么重要,就会重点检查管控,我知道什么节点薄弱,就会施工中进行指导纠偏。管理的法门就是必须我知道(施工规范、标准、服务、工期、岗位责任等等要求都是要我知道



万泰装饰集团总经理柳方洲女士说到要快速解决突发状况,预控事情的发生,将现有的团队进行分类管理,才能让我们万泰装饰集团的各个工程部越来越强大,越来越规范!



本次会议让小编受益良多,我们万泰装饰始终不忘初心,认认真真服务好每一位客户,工程质量重于泰山,未来万泰更加努力前行,成为装修行业的航空母舰!




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