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十年磨一剑,做监理岗位的行家里手!万泰工程中心监理培训圆满结束!

READ:722次 DATE:2019-03-16 新闻来源:济南万泰装饰 作者:肖伟

      干一行爱一行,干一行专一行。2019年3月16日,万泰装饰为进一步增强监理管理人员能力水平,不断改进工地施工质量,让客户对万泰装饰的信任度更高;特邀请万泰集团工程管理中心总监董召果先生,对监理管理人员进行培训授课。万泰装饰集团总经理柳方洲女士、万泰装饰品牌公司总经理赵启华先生、香港观唐品牌公司总经理高健女士、万泰装饰品牌公司副总经理丁艳华女士等一同参加培训大会。

 



        会议开始前,工程管理中心总监董召果先生带领与会人员一起宣读万泰装饰企业文化。培训过程中,董总监从2019年鲁班二十项工艺的蜕变、监理岗位认知、监理工作管理方法、万泰装饰2019年两次巡检图片分享等七个方面为到会人员传道授业。他不仅将自己多年工地管理经验整理成文字,还运用简单的图表,为参会人员讲解分析如何与客户建立信任关系、怎样与报修客户进行沟通。董总监对于监理岗位定位有自己独特见解:简单的事情用心重复做,重复的事情创新做,就是行业专家,客户、工人师傅就会对你信任和佩服。




      在巡检图片分享环节,董总监用图片对比的方式,为参会人员展示工作中规范施工标准,并总结多年工地现场检测方法,并重点对“实测法”中的量、靠、吊、套四种方法进行讲解,希望万泰装饰的监理将检测工具真正用起来,用测量数据说话,用工程质量说话。董总监表示:在监理工作过程中,敢于提出问题、敢于正视问题,真正为客户解决问题。



       客户运营中心经理王桂芝,向培训人员讲解展示了2019年1至3月份客户运营中心报修统计、物流中心报修统计、爱家报修统计、投诉统计等精确数据,并与去年同月份数据做了详细的对比。王桂芝经理表示:虽然同比数据比2018年环比降低明显,但是客户报修吊顶、墙面维修依然占报修数量比重偏高,也是监管工作中需要重点关注的施工项目。




       培训结束后,万泰装饰集团工程监理代表、爱家全屋制定安装售后主管一一发言。万泰装饰德州分公司工程部经理卢传升表示:在以后的工作中,一定要为自己制定工作目标,不断反思自己的工作,始终保持上进之心。爱家全屋定制安装售后主管田甜在培训完后,感触颇深:她认为每一个岗位都应该制定自己的工作标准,在部门工作协调过程中,多反思自己的问题,站在客户的立场考虑问题,做好自己的份内事。



      万泰装饰品牌公司副总经理丁艳华表示:希望在监理岗位的人员,一定要有严谨的工作态度,把服务好客户作为工作标准,树立工作目标,永远勤奋学习,掌握专业特点,不断强化专业知识,始终保持对岗位敬业、对工作尽责、对制度敬畏的上进心态。



       最后,万泰装饰集团总经理柳方洲提出要求:一定要按照规范标准做工作,按照公司制度做事业。多进工地实地检查、多向前辈请教经验、多学习与本职专业有关的知识。在工作中,敢于直面问题,敢于正视问题,敢于揭露问题,始终坚持以万泰装饰制定的鲁班工艺标准检查验收施工工地,做有责任心、有良心的监理管理人员。

     

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