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十家连心第八期 | 温暖装家心相通,万泰装饰客户交流会圆满举行!

READ:329次 DATE:2022-09-02 新闻来源:济南万泰装饰 作者:惊鸿而过
装修一套房
温暖一个家
幸福一座城
您对美好生活的向往
是我们的奋斗目标


2022年8月27日下午,万泰装饰开启了第8期“温暖装修,十家连心”客户交流会,万泰品牌公司副总经理丁总带领定制中心总监、客服部经理、工程部经理参与了本次活动



十家连心
交流:家装更透明

在本次交流会上,丁总表示:万泰组织十家连心会活动的初心是希望和客户面对面交流,客户的感受就是万泰的客户满意度,万泰有完善的服务与管理标准,但可能人员能力的不足或是落地措施的不当导致影响了您的装修体验,所以倾听客户最真实的声音是万泰提升服务水平的一项重要举措,十家连心会的举办让客户参与万泰的企业管理变成了可能,我们争取让每一个选择万泰的客户都能拥有满意的装修体验!


【业主说】

万和府李老师:我同事在万泰装修的,他给予了万泰高的评价,所以我也选择了万泰,整体的装修体验我很满意,从一开始的设计和服务到现在的施工都很符合我对大品牌公司的期待。施工过程中有些问题我不明白联系设计师,设计师都会很耐心的解答我的问题并且帮我解决。但是管家相比于设计师就差了点,我家的管家比较年轻经验比较少,所以有些事的处理上他略显稚嫩了,不过小伙子态度还是非常棒的,也确实很努力的在为我家装修操心,整个装修过程中没什么大问题,希望万泰以后能加强人员培训,让管家有状态服务业主。


【业主说】

万和府王老师:我对我们家的设计师非常满意,基本上我事事都要找他商量,而且设计师也特别负责,服务态度特别好,我每次跟他说个什么事情,他都是想尽办法给我解决,而且很快就能给我答复。万泰的装修服务我非常满意,我不懂工艺,但是我看得出来万泰的工地管理非常,可惜的就是之前给我们看的瓷砖铺贴平面图我们看不明白,因为我们两口子都是非专业的,如果能有瓷砖铺贴的效果图直观的给我们这些不懂的人看就好了,现在我也知道了瓷砖效果图有的厂商会做有的不会做,希望万泰能重视一下这个问题,如果万泰合作的瓷砖厂商能够全部出具瓷砖铺贴的效果图,会提升客户的装修体验。


丁总表示有些问题可能涉及到工艺的执行标准与万泰的管理标准,所以我们会议上无法达成,但业主们提的每一条建议,反馈的每一个问题万泰都会逐一解决。而像是工艺没到位或者是工地管理执行力低的个别现象,我们承诺会尽快安排人员为您解决。今天参与会议的各位业主稍后我们建个群,装修过程中有任何问题都可以找我们,装修完工后我们的客服也会联系各位,为大家提供爱家护巢售后主动上门维修服务,为您的装修和居住体验保驾护航。



十家连心
立志:开启美好生活

装修一套房,温暖一个家,这是我们的企业使命。交流会上,我们还给每位客户准备了一张立志卡,这张卡片可以写下您对最亲密的家人想说的话,在竣工仪式上表达给对方。旨在让客户以一种特殊的方式向自己所爱的家人去表达自己的那份情感,和对美好生活的向往。


每个人的立志卡都用专用信封密封好,工程部暂为保管,立志卡最终会在整体竣工仪式的时候带给客户,让客户在温暖交付的时候,读给伴侣,读给孩子,读给家人,一起开启美好而幸福的家庭生活。


十家连心
三小时工作坊,建设美好家庭

临别之时,业主朋友们还收到了来自万泰精心准备的礼品。2020年,万泰装饰开启3.0温暖装企,牵手圣贤文化,践行“装修一套房,温暖一个家”的企业使命。家装的本质是家,家的本质是爱,所有的问题从心上找,希望每一个在万泰装家的朋友都能在中华文化的指引下,建设一个幸福圆满的家庭。


此次交流会活动在欢声笑语中圆满落幕,大家合影留念。万泰也会一直秉持初心,匠心精铸,用心倾听业主心声,挖掘业主的潜在需求,以督促产品和服务再升级。十家连心交流会会一直坚持并常态化举行,我们会以新的服务价值,创造“心”的理想生活。我们会带着感恩、鼓励、温暖,与业主相互学习、相互砥砺,共建幸福家庭!


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