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设计峰会 | 万泰柳方洲:放大全案设计优势 为中高端家装市场注入新动力

READ:425次 DATE:2023-12-06 新闻来源:济南万泰装饰 作者:靳静


  11月27日,由万泰装饰原创发起的2023第一届万泰装饰设计峰会在山东济南举办。众多设计大咖云集于此,从设计概念、空间规划、设计效果、全案深度、设计表达等维度,解读过往、当下与未来,一同畅谈家装设计新理念,剖析家装设计项目新思考,激发思想与交流的碰撞。


  峰会现场,环球网家居采访了万泰装饰总裁柳方洲。她指出,中高端消费者对家的认知和需求正在升级,尽管经济环境发生变化,中高端家装市场仍有一定的潜力。对家装企业而言,关键在于以设计为核心驱动力,深入理解并满足这些变化的需求,消费者仍愿意为贴合需求的设计和服务买单。


  万泰装饰总裁 柳方洲

  以下为采访实录:

  【环球网家居】:举办万泰装饰设计峰会的初心是什么?

  【柳方洲】:今年市场的变化让我们认识到,作为家装企业,回归本质至关重要,而设计正是行业的核心要素之一。通过举办这样的设计峰会,我们期望能够激励设计师们深入思考自己的设计工作,不断提升设计能力,更好地为客户提供更优质的家装设计与服务。

  【环球网家居】:装企的本质是什么?设计又扮演着怎样重要的角色?

  【柳方洲】:我认为家装企业的本质在于为客户打造更美好的家居生活。

  在家装过程中,设计师与客户的关系更像是共建伙伴。设计师需要深入理解客户的需求,无论是明确表达的需求还是潜在的需求。他们借助专业能力,将这些需求转化为具体的设计方案。这不仅是一个单向的设计过程,而是一个双向的沟通和创造过程。在这个过程中,设计师的角色不仅仅是领导者,更是理解者和共创者。

  设计不仅仅是一种技术手段,更是赋予空间灵魂和引导家庭生活的关键力量。我相信,当客户置身其中,他们会感受到这正是他们心中向往的生活。这样的家,不仅是一个居住的场所,更是情感的归宿,让每个家庭成员在这里找到心灵的慰藉,增强彼此间的联系和互动。

  【环球网家居】:您认为目前人们对家装的需求发生了哪些改变?尤其中高端人群对品质人居提出了哪些更高的诉求?

  【柳方洲】:疫情三年,人们的工作、生活都以家为中心,消费者开始更加重视家的空间关系和功能性,他们对家的理解提升,内在的需求也在增长。

  高端客户群体的需求变化更为明显,对家的定义变得更加多维。他们可能需要在家中创造工作空间,考虑个人独处的角落以及家人互动的区域等。

  经济环境的变化使得消费习惯趋向理性。他们在评估价值时,会更加关注是否值得投入。如果设计师能深刻理解并回应他们的需求,那么消费者依然愿意为贴合需求的设计而付费。


  【环球网家居】:万泰装饰在设计师培养方面做了哪些工作?

  【柳方洲】:对设计师进行全面培训也是我们重点工作之一。万泰的内部培训旨在激发设计师之间的相互学习和分享。我们鼓励每位设计师成为知识分享者,通过内部分享会,展示他们的设计案例,讲述与客户的沟通经验,以及如何创造出让客户满意的空间设计。

  此外,我们也组织设计师参加国内外的研学、研讨活动,以拓宽他们的视野,深入理解不同的生活方式。这种实地体验能让设计师更深入地理解客户的内在需求,并将其转化为具体的设计输出。我们相信,每位设计师都有其独特的解读和创造力,能够根据不同的客户需求创造出独一无二的家居空间。

  【环球网家居】:万泰装饰26年发展历程中,锻造了怎样的核心竞争力?企业能够稳健发展是因为形成了怎样的核心价值观?

  【柳方洲】:在万泰,我们始终坚持“以人为本”的价值观。尤其重视员工的成长和发展,无论是设计师、管理层还是交付团队。我坚信,万泰的每一位成员都是其不可或缺的一部分,当每个人都在不断成长和进步时,整个企业也随之成长和强大。

  万泰不仅仅是一个业务实体,更是一个能够让人成长的平台。无论员工在万泰的工作时间长短,我们都希望他们能成为更好的自己——更负责任、更用心、更上进和更勤奋。

  其次,我们的企业文化中明确指出,“让客户满意,是检验万泰工作的唯一标准”。在家装行业,通常客户在图纸确定后就已支付了约60%的款项。这种信任是宝贵的,我们视客户的信任为最高荣誉,也将其视为我们工作的核心动力,因此,在万泰,我们有责任不辜负客户的信任,将客户的家精心打造并完美交付。

  长期以来,我们与供应链合作伙伴建立了长期而良好的合作关系。家装不仅仅依赖于设计师的创意和施工团队的精湛技艺,还需要稳定可靠的材料供应和物流支持。我们深信良好的合作伙伴关系是成功的基石,这也是为何人们提起万泰,总会联想到可靠和值得信赖的品牌形象。

  【环球网家居】:万泰装饰的未来战略布局和规划是怎样的?

  【柳方洲】:万泰拥有“万泰设计”和专注于别墅市场的“观唐”两大品牌,多品牌运作策略让我们更好地满足不同消费层次的需求,更精准地服务中高端市场。

  无论“万泰设计”或是“观唐”,我们主推的都是全案设计,本质可以理解为整装,但更注重个性化。我们的设计不是简单的产品组合,而是基于客户的独特需求和生活方式,每个设计方案都是量身定制的。在万泰,设计始终是先导,而不是将产品作为先导。

  在我看来,在模块化产品基础上做设计微调,不能称之为真正的设计。家装设计应该以客户的需求为中心,注重实用性和美感的平衡,这正是万泰坚守的设计哲学和发展方向。


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