装修完毕入住后，难免会遇到一些琐碎的小问题，如下水不畅、门把手松动等。虽然这些问题看似不大，但却足以让人感到烦心。
万泰装饰深知客户的这一需求，因此始终将售后服务作为重中之重，用实际行动践行“一次装修，终生维护”的诺言。
01 主动售后 专业团队
一次装修 终生无忧
自有专业售后维修团队
主动上门检修服务
一次装修，终生无忧
自2007年起，万泰装饰就成立了专业的售后服务中心，拥有由各种工种组成的自有专业售后维修团队。定期回访并主动上门服务，解决居住中可能出现的小问题。这是全国仅有的几家中主动做售后的装饰公司之一，我们的售后服务不仅仅是质保的口号，更是真正用心服务客户的体现。
售后服务中心每周都会以“爱家护巢”的方式为老客户提供免费上门检修保养。自2018年开始，每月2次，累计服务1000多户家庭，赢得众多泉城业主的一致好评；2020年，爱家护巢大升级，增加6项上门保养内容，共计12项；2021年万泰爱家护巢再升级，针对出保客户提供专属“爱家护巢”上门维修服务，全面践行“装修一套房，温暖一个家”的企业理念。
爱家护巢精彩回顾
第114期爱家护巢 | 品质源于细节 成功始于保障
第113期爱家护巢 | 保障伴你行 无忧在心中
第112期爱家护巢 | 细致入微 品质卓越
第111期爱家护巢 | 品质萦绕 浸享生活
第109期爱家护巢 | 创造品质 至享卓越
第108期爱家护巢 | 步履不停 生活进阶
第107期爱家护巢 | 用行动践行 用服务守护
第106期爱家护巢 | 匠心筑家 贴心护家
02 快速响应 回访监控
客服监察制度 后顾无忧
万泰装饰建立了完善的客服监察制度和回访监控机制。一旦您反映问题，我们会立即进行分类处理。普通问题保证在24小时内回复处理结果；重大问题当天必须反馈处理结果；特大问题则必须在1小时内回馈问题处理情况。这样的快速响应机制，让您无需为任何装修问题而烦恼。
03 十家连心 温暖装家
客户交流会 心与心的链接
为了进一步加强与客户之间的沟通与互动，万泰装饰每月都会举办客户交流会。在这个平台上，工程部、客服监察部、材料部等部门联合倾听客户的建议和需求，旨在为您提供更为个性化的家装服务方案。我们希望通过这种方式，真正了解您心之所想、心之所虑，同时希望您参与到公司的经营管理中，助力万泰不断提升服务质量。
十家连心精彩回顾
十家连心第17期 | 家装有温度，细节暖人心
十家连心第16期 | 用心链接，让家装更贴心
十家连心第15期 | 面对面心连心，家装零距离
十家连心第14期 | 万泰装饰客户交流会圆满举行
十家连心第13期 | 万泰装饰客户交流会圆满举行
十家连心第12期 | 万泰装饰客户交流会圆满举行
十家连心第11期 | 万泰装饰客户交流会圆满举行
十家连心第10期 | 万泰装饰客户交流会圆满举行
十家连心第9期 | 万泰装饰客户交流会圆满举行
十家连心第8期 | 万泰装饰客户交流会圆满举行
十家连心第7期 | 万泰装饰客户交流会圆满举行
十家连心第6期 | 万泰装饰客户交流会圆满举行
十家连心第5期 | 万泰装饰客户交流会圆满举行
04 总裁直达号 直接对话
让沟通更直接更快捷
为了更好地服务客户，万泰装饰于2020年开通了总裁直达号。签单客户可以通过公众号留言与万泰总裁直接对话，无论是对装修问题的反馈还是对万泰服务的建议，总裁都会给您一个满意的答复。这一举措旨在保障每一位客户的售后权益，让您享受到更为贴心、专业的服务。
选择万泰装饰
就是选择了一个无忧的居住环境
我们深知，售后服务是
装饰公司与客户之间建立长久信任的关键
万泰将始终坚守这一承诺
为您打造一个安心、舒适的家园
鲁公网安备 37010302000162号
